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位于奥克兰国际机场的金字塔近日引入了pepper机器人。据了解，在过去的两周里，它已经成为一名接待员和宣传员，为顾客提供啤酒和菜单。不仅如此，如果有人经过，pepper机器人还会指引方向。还有一家旧金山商店也推出了Pepper，它使用机器人为顾客指出正确的方向。
机场环境噪杂，机器人很难识别声音。不过，pepper机器人还是引起了大家的注意。白色机器人有4英尺高，每当有人向机器人下订单并与之交谈时，立刻就会有一群人盯着它看。
如果机器人要保持影响力，好奇心是不够的。软银工程师说，他们从早期的研究和开发中学到了东西。软银研究用户如何与Pepper机器人互动，并评估用户的期望。为了防止pepper机器人的短暂寿命成为一种趋势，软银必须让pepper机器人更具易用性，改进其产品，并扩大其能力，它说公司正在开发这种能力。
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